Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

kg11a3 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
kg11a3 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và phản hồi yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi về địa chỉ đã đăng ký.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách kg11a3 quản lý thông tin tài khoản của bạn

Mỗi khía cạnh của việc xử lý dữ liệu đều được thiết kế theo hướng minh bạch — từ cookie phiên truy cập đến lưu trữ thông tin giao dịch qua ví điện tử. Bạn có quyền biết dữ liệu nào đang được lưu và yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hoá và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu đối soát tài chính. Tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị xoá.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số ví và lịch sử giao dịch để đối soát và hỗ trợ hoàn tiền khi cần. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong phạm vi cho phép theo quy định tài chính hiện hành.

Các nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để hiển thị và vận hành bàn chơi. Họ không nhận thông tin ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng của bạn.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay phiên bản web trên máy tính. Cookie phiên và dữ liệu hành vi được xử lý theo cùng một quy trình.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để nhận bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.