Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về nạp rút đều có thể tự xử lý ngay trên điện thoại mà không cần mở ứng dụng ngân hàng. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, số tài khoản nhận tiền hiện ra ngay màn hình — bạn chỉ cần mở ví, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã
PIN của ví. Phần lớn giao dịch nạp tiền được ghi nhận ngay sau khi ví điện tử xác nhận thành công. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví trong phần cài đặt tài khoản — thao tác này chỉ cần làm một lần. Nếu sau khi thử các bước trên mà vẫn gặp vấn đề, đội hỗ trợ
tiếng Việt của chúng tôi trực tuyến để hỗ trợ qua live chat và email. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money